Entender as políticas de trocas e devoluções é essencial para garantir uma experiência de compra tranquila e satisfatória. Aqui, explicamos as principais regras e orientações para que você saiba exatamente quando e como solicitar uma troca ou devolução.
Produtos personalizados são feitos especialmente para você, com características únicas que não podem ser revendidas. Por isso, itens personalizados não podem ser devolvidos, a menos que apresentem defeito de fabricação. Essa política ajuda a manter a exclusividade e a qualidade dos produtos.
A cor dos produtos pode variar devido às configurações do seu monitor ou celular. Essa diferença é comum e não caracteriza um defeito. Portanto, trocas por motivos de variação de cor não serão aceitas. Recomendamos analisar atentamente as imagens e descrições antes de finalizar a compra para evitar surpresas.
Se o produto apresentar algum defeito de fabricação, a troca será permitida. Para isso:
* Leia atentamente a descrição do produto antes de efetuar a compra
Nosso compromisso é resolver o problema da melhor forma para você, garantindo a qualidade e satisfação.
Estamos aqui para ajudar! Sempre que tiver dúvidas ou precisar de suporte, não hesite em entrar em contato conosco. Nosso objetivo é oferecer uma experiência de compra segura, transparente e que atenda às suas expectativas.
